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perguntas frequentes
Assim que seu pagamento for confirmado pela plataforma, você receberá automaticamente, por e-mail, o acesso à nossa plataforma onde você poderá fazer o download do seu material!
Lá, você terá a liberdade de baixar todos os materiais disponíveis quantas vezes desejar.
Compras realizadas com cartão de crédito, PIX e Paypal têm liberação imediata.
Para compras feitas via boleto bancário, o acesso poderá ser liberado dentro de 24 a 72 horas úteis, devendo ser aguardado a compensação.
Sim! Nossos materiais são disponibilizados em PDF, ou seja, você não terá custos de envio!
O material é disponibilizado em ebooks em formato A4, ou seja, você pode tanto utilizar no computador, celular e tablet a qualquer momento, quanto imprimir e encardenar, ou seja, fica à seu critério.
Lembrando novamente que o material que você receberá será em pdf, na nossa plataforma de membros!
Ao adquirir nossos resumos mapeados, você terá acesso a todas as atualizações e revisões durante o período de acesso.
O acesso à área do membros é de 01 (um) ano após a confirmação da matrícula (data da confirmação da compra) e você receberá acesso a todas as atualizações que vierem a ser inseridas na plataforma nesse período!
– Para fins de cancelamento, o download de qualquer arquivo é considerado como consumo de um produto físico.
– Em caso de solicitação de cancelamento por culpa exclusiva do CONTRATANTE, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos arquivos cujo download ainda não tenha sido realizado, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.
– Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver tido seu download realizado pela CONTRATADA, não será possível efetuar o cancelamento.
– Fica ressalvada a hipótese de arrependimento, previsto no Código do Consumidor, assim a devolução do valor pago deverá ser requerida no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra. A devolução será integral desde que a solicitação de cancelamento ocorra antes de qualquer download efetuado. Caso downloads tenham sido realizados, e não haja motivação justa para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor ainda não baixado pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.
– Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita.
– Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano.
– As solicitações de cancelamento, deverão ocorrer por meio de e-mail ou whatsapp, e caso seja deferida a devolução a CONTRATADA tem 30 (dez) dias, a partir do pedido, para fazer a restituição de valores.
Não! O acesso à área dos membros e aos materiais é pessoal e intransferível!
Os materiais possuem monitoramento de acessos suspeitos (vários IP’s), acessos simultâneos, número de downloads e até mesmo número de acessos altos, que fogem do padrão.
O descumprimento da política de uso importará no bloqueio irreversível do aluno na plataforma de membros.
Dessa forma, mesmo baixando o e-book, você não tem permissão para dividir com outras pessoas ou postar na internet, tendo em vista que a propagação do material poderá configurar crime de violação de direitos autorais tipificado no Código Penal!